买家和卖家就像是甲方和乙方,一个是老板思维,一个是消费者思维,互相协作又矛盾不断,双方心中都有怨言,开个吐槽大会,大家不吐不快。

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买家立场

买家1:买玉我看重白度,线下选择太少,线上看不到实物,卖家提供的图片,自然光、室内光、强光下都不一样,刚刚接触玉石,对不同光源下的颜色没有概念,买一块玉从海选到最终做决定,花了很多精力,满怀期待等玉送到,但如果收到的玉与预期不符,便会很失望。

买家2:想买一块籽料的东西真难,价格贵是一方面,就怕花了高价也买不到真籽。对于成品来说,表面留存的一点毛孔或皮色便是籽料的证明。但市场上同等玉质下,留皮的价格会高出许多,作为消费者,不留皮的不好确认是不是籽料,但又不想为那一点点皮色,付出近乎双倍的价格。

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买家3:买玉,除了玉质,最敏感的还是价格,不同商家报价的水分不同。同一家店,两块看起来好像差不多的玉,价格也有很大区别,对和田玉的定价不免心生疑惑。

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买家4:线上买玉选择多,因为没有门面成本,往往性价比也较高,而且足不出户也能货比三家,唯一的缺点就是看不到实物。向卖家问白度、细度、瑕疵,有的卖家一口一个好,收到货后却不是这么一回事。商家说这个价只能买到这个品质的,也许真是这样吧,但还是失望。

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买家5:非常喜欢玉,对玉雕有自己的想法,市场上找不到称心如意的成品,便想订制一块,多花点钱也无所谓了。想要的材料、题材、甚至是设计都和卖家说了,最后雕出的成品还是不尽人意。

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卖家立场

卖家1:有的顾客买玉,想买什么她自己也不确定,想根据预算给她推荐,预算她也不说。给她推荐高端一些的,她说贵,推荐价格低一些的,她说不好,不知道她到底想要什么。

好不容易挑中一件,室内室外、阴天晴天、强光弱光的视频都拍给她看了,收到后说不是想象的白,退货了......

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卖家2:有的客户预算不高,对东西却很挑,要籽料的,要无瑕疵的,要够白的,要打灯无结构的,要留皮的,要名家雕刻的......

最白的是俄料,无瑕疵、打灯无结构的是玻璃,一块几公斤的原石,切开做成成品后不可能都留皮。以上条件基本满足的有是有,但价格不菲,预算有限的情况下,只能兼顾到其中一两点。

卖家3:有些客户买玉属于纠结型的,喜欢某块玉,但又犹豫不决,在等待的过程中,那块玉结缘了,让我们帮她找一块一模一样的。但和田玉毕竟不是批量生产的工业制成品,每一块玉都是独一无二的,无法复制,我们也想做生意,但实在无能为力。

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卖家4:订制的单子难做,千辛万苦找材料,找合适的玉雕师,选材料时跟客户敲定了,设计也是按照客户的意思,做出来他又不要了,说不是他想象中的样子......

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对于消费者来说,买玉最好有目标,比如要买什么,预算多少,但这个目标不宜太具体,要买到一块完全合乎心意的玉很难,也许它根本不存在。找玉如找人,如今的枕边人和当初的梦中情人也不完全一样,但是多年陪伴产生的感情无可替代。

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关于玉质和价格:玉石难免有瑕疵,不要过于苛求,不同等级的玉质对应不同的价格区间,贵有贵的理由,如果害怕被不良商家忽悠,可以多看几家,综合比较。

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对于商家来说,要站在顾客的角度想他所想。玉的价格普遍比价高,换做谁都会慎重,因此对顾客的反复询问,反复确认,请一些宽容,并如实回答。

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很多顾客是第一次买玉,可能不懂玉也看不懂价格,直觉上就觉得贵。这时候需要商家拿出耐心与专业知识,解答顾客心中的疑虑。

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说了这么多,关于和田玉市场,你有什么想说的呢?

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